Odbyło się jedno z największych badań bezpieczeństwa produktów oferowanych na Temu i Shein. Zrealizowała je Fundacja Pro-Test przy współpracy z innymi organizacjami konsumenckimi z Europy. Uzyskane wyniki są alarmujące: dwa na trzy przetestowane produkty były niebezpieczne, toksyczne lub co najmniej niezgodne z prawem Unii Europejskiej. W odpowiedzi Shein wydało oświadczenie.
Żeby sprawdzić, czy produkty oferowane na platformach sprzedażowych Temu i Shein, są bezpieczne, zakupiono 162 produkty (54 naszyjniki, 54 zabawki dla dzieci poniżej 3 lat i 54 ładowarki USB), a następnie poddano je badaniom w laboratorium.
Celem testu było sprawdzenie, czy wyjątkowo niskie ceny na Temu i Shein idą w parze z bezpieczeństwem i zgodnością z europejskimi wymogami.
Najważniejsze ustalenia testu
Toksyczna biżuteria
W pięciu naszyjnikach wykryto toksyczne substancje. W trzech z nich – kupionych na Shein – znajdowały się bardzo wysokie poziomy kadmu. Skrajnym przypadkiem jest naszyjnik z wisienką, w którym ilość kadmu przekroczyła normę UE aż 8500 razy!
Kadm to substancja rakotwórcza. Może powodować uszkodzenia nerek i kości.
Niebezpieczne zabawki
W badanych zabawkach stwierdzono m.in.:
· przekroczenie dozwolonego poziom hałasu w piszczałkach,
· małe elementy łatwe do połknięcia,
· błędne oznakowanie,
· zbyt wysokie stężenie formaldehydu (w kolorowych tekstylnych chusteczkach – zabawce dla niemowląt – wykryto go w ilości 164 mg/kg, podczas gdy limit wynosi 30 mg/kg).
Ładowarki USB, które grożą pożarem
Aż 52 z 54 ładowarek nie spełniało unijnych wymogów bezpieczeństwa elektrycznego lub trwałości.
10 ładowarek z Shein i cztery z Temu nagrzewały się do 88°C (przy limicie 77°C). Może to powodować stopienie obudowy, zwarcie lub nawet pożar.
W teście trwałości symulującym upadek 30 ładowarek zostało uszkodzonych w takim stopniu, że nie nadawały się do użycia.
Dlaczego to ważne?
Według Komisji Europejskiej do UE trafia z roku na rok coraz więcej przesyłek o niskiej wartości: w 2024 roku było to 4,6 miliarda paczek, czyli ok. 12 milionów dziennie. Temu i Shein w znacznym stopniu się do tego przyczyniają.
„Niskie ceny przyciągają, ale nasz test pokazuje, że zakupy na Temu i Shein to loteria – można trafić na dobry produkt, ale też na realne zagrożenie. Konsument nie ma żadnych narzędzi, aby to zweryfikować przed zakupem online” – mówi Piotr Koluch, prezes Fundacji Pro-Test.
Więcej informacji dotyczących testu wraz ze zdjęciami wybranych produktów jest dostępnych na stronie Fundacji Pro-Test: www.pro-test.pl.
Oświadczenia marki SHEIN:
„SHEIN bardzo poważnie podchodzi do kwestii bezpieczeństwa produktów i zobowiązuje się do oferowania klientom bezpiecznych oraz niezawodnych artykułów. Wszystkie testowane produkty były oferowane w sprzedaży na platformie SHEIN Marketplace przez niezależnych sprzedawców zewnętrznych.
Natychmiast po otrzymaniu informacji o wynikach testów od agencji badawczej, kierując się zasadą najwyższej ostrożności, wdrożyliśmy nasz standardowy protokół, aby zapewnić, że produkty te zostaną usunięte z oferty na całym świecie. W wyniku naszych własnych działań kontrolnych w zakresie bezpieczeństwa, dwa z tych produktów zostały zresztą wycofane ze sprzedaży już wcześniej w tym roku. Zgodnie z obowiązującymi procedurami zleciliśmy również własne testy wybranych produktów. Wyniki tych niezależnych badań wykazały, że połowa z produktów wskazanych przez agencje testujące pomyślnie przeszła testy przeprowadzone przez inne laboratorium akredytowane na arenie międzynarodowej. Zamierzamy współpracować z agencjami testującymi, aby lepiej zrozumieć rozbieżności w uzyskanych wynikach.
Zdobycie i utrzymanie zaufania naszych klientów ma dla nas kluczowe znaczenie. Jesteśmy w pełni zaangażowani w zapewnienie, że oferowane przez nas produkty są bezpieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami. Wszyscy nasi sprzedawcy mają obowiązek przestrzegania kodeksu postępowania oraz standardów bezpieczeństwa SHEIN, a także przepisów prawa i regulacji obowiązujących na rynkach, na których działamy.
Zgodnie z naszym protokołem, w czasie trwania dochodzenia, SHEIN niezwłocznie usuwa produkty, wobec których istnieje podejrzenie niezgodności. SHEIN współpracuje również z międzynarodowo uznanymi agencjami zajmującymi się testowaniem jakości i bezpieczeństwa produktów, takimi jak Bureau Veritas, Intertek, QIMA, SGS oraz TÜV SÜD. Wszystko po to, aby wspierać nasze działania mające na celu eliminowanie niezgodnych produktów z oferty. W przypadkach stwierdzenia niezgodności podejmujemy natychmiastowe działania w celu ochrony naszych klientów, które mogą obejmować usunięcie sprzedawcy z platformy”.
Źródło: Fundacja Pro-Test
